Ogólne warunki spółki TMH Trading GmbH

Niniejsze Ogólne warunki stanowią podstawę wszelkich umów pomiędzy spółką TMH Trading GmbH, numer w rejestrze handlowym 325836x, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Górna Austria, Austria („TMH”) a jej klientami („Klient”) dotyczących zakupu towarów za pośrednictwem sklepów internetowych prowadzonych przez TMH, to jest

oraz wszystkich innych sklepów internetowych, stron internetowych i platform handlowych prowadzonych przez TMH.

Są to oparte na przeglądarce sklepy internetowe, w których TMH reklamuje produkty własne oraz produkty swoich partnerów umowy, a także oferuje je na sprzedaż za pośrednictwem zintegrowanego sklepu internetowego. Ogólne warunki mają zastosowanie również do wszystkich transakcji zawieranych na miejscu, telefonicznie lub w inny sposób między TMH i klientami. Językiem umowy jest język niemiecki.

1. Zakres obowiązywania Ogólnych warunków; definicje, zawarcie umowy

1.1. Wszelkie usługi, które TMH świadczy swoim Klientom w zakresie doradztwa oraz zawierania umów sprzedaży towarów i zarządzania tymi umowami, opierają się wyłącznie na niniejszych Ogólnych warunkach. Zaznaczając pole wyboru „Zapoznałem się i akceptuję OWU, politykę prywatności oraz postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy” w koszyku przed złożeniem zamówienia, nabywca wyraża zgodę na niniejsze Ogólne warunki i jest nimi związany.

1.2. TMH zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych warunków w dowolnym momencie. Stosunek umowny z Klientem regulują Ogólne warunki w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Ich kopia jest również wysyłana Klientowi wraz z potwierdzeniem zamówienia.

1.3. Asortyment produktów: Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Zastrzegamy sobie możliwość zmian, w szczególności konstrukcyjnych i technologicznych, które nie wpływają znacząco na właściwości i funkcje produktu, a także wszelkich odchyleń od opisów i ilustracji. Wszystkie informacje techniczne dotyczące poszczególnych produktów opierają się na informacjach dostarczonych przez producentów.

1.4. W przypadku artykułów, które podlegają austriackiemu rozporządzeniu w sprawie wprowadzania do obrotu produktów podobnych do broni palnej i których sprzedaż osobom poniżej 18. roku życia jest niedozwolona, umowa – będąca uzupełnieniem niniejszych Ogólnych warunków – zostaje zawarta wyłącznie po potwierdzeniu wymaganych prawem danych osobowych.

Klient zobowiązany jest wyraźnie potwierdzić swój wiek (musi mieć co najmniej 18 lat), przedstawiając czytelną kserokopię swojego paszportu, dowodu osobistego lub innego oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, zawierającego ponadto imię i nazwisko oraz datę urodzenia.

1.5. Zamówienie: Klienci dokonują zamówienia w momencie złożenia spółce TMH oferty zakupu jednego lub kilku towarów z asortymentu produktów dostępnych na platformie. Odbywa się to poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” na końcu procesu zamawiania produktów dodanych do koszyka.

1.6. Potwierdzenie zamówienia: Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia TMH prześle Klientowi potwierdzenie zamówienia z wyszczególnieniem zawierającym wszystkie zamówione przez Klienta towary wraz z ich istotnymi cechami i właściwościami, łączną cenę obejmującą wszystkie koszty dodatkowe oraz niniejsze Ogólne warunki. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej w potwierdzeniu zamówienia, potwierdzenie zamówienia nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

1.7. Przyjęcie: Przyjęcie każdego zamówienia następuje w terminie 7 dni roboczych od jego otrzymania przez TMH poprzez pisemne powiadomienie lub dostawę zamówionych przez Klienta towarów. W przypadku gdy TMH zdecyduje się nie przyjmować zamówień od Klientów, TMH powiadomi ich w terminie 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia.

1.8. Potwierdzenie otrzymania zamówienia: W ramach wypełnienia prawnego obowiązku informacyjnego TMH prześle Klientowi wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zawarcia umowy oraz niniejsze Ogólne warunki niezwłocznie po zawarciu umowy, jednak w żadnym wypadku nie później niż w momencie dostawy towarów.

1.9. Ceny: Wyświetlane w sklepie internetowym ceny dostaw i usług oferowanych przez TMH nie obejmują kosztów transportu; koszty transportu zostaną wskazane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Płatności dokonywane są w euro. W przypadku konieczności uiszczenia opłat eksportowych lub importowych w związku z wysyłką towarów do krajów spoza UE opłaty te pokrywane są również przez Klienta. Klient może uzyskać informacje na ten temat we właściwym urzędzie celnym. Sprzedaż Klientom spoza UE nie jest natomiast objęta austriackim podatkiem VAT.

Sprzedaż Klientom niebędącym konsumentami w UE nie jest objęta austriackim podatkiem VAT pod warunkiem, że tego rodzaju Klienci podadzą swój numer identyfikacji podatkowej VAT (NIP VAT). Klienci ci będą jednak zobowiązani do zapłaty podatku VAT w swoim kraju macierzystym.

1.10. Informacje od Klienta: W celu dostawy i sprzedaży określonych kategorii produktów (np. broni airsoftowej itd.) wymagane jest przesłanie dowodu tożsamości lub świadectwa kwalifikacji (np. kopii dowodu osobistego lub dowodu pozwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej), niezależnie od postanowień dotyczących zakupu broni zgodnie z pkt 9 niniejszych Ogólnych warunków. Klient jest zobowiązany do przedstawienia i dostarczenia TMH właściwego aktualnego i ważnego dowodu tożsamości lub świadectwa kwalifikacji.

2. Warunki i terminy dostawy

2.1. Terminy dostawy wskazane przez TMH w trakcie procesu zamawiania są zasadniczo uznawane za niewiążące i – o ile w sposób wyraźny nie określono inaczej na piśmie – terminy te nie stanowią warunku umowy.

Zasadniczo miejscem dostawy jest siedziba spółki TMH w 4407 Steyr, Austria. Inne miejsce dostawy ma zastosowanie wyłącznie pod warunkiem jego uzgodnienia przez TMH i Klienta.

2.2. Jeżeli TMH nie będzie w stanie dotrzymać jakichkolwiek terminów dostawy i wykonania usługi z powodu działania siły wyższej (np. strajku, klęski żywiołowej) lub jakichkolwiek innych okoliczności, za które TMH z uzasadnionych względów nie ponosi odpowiedzialności, TMH poinformuje Klienta o czasie przewidywanego opóźnienia. Każdy wynikający z umowy termin dostawy lub wykonania usługi zostanie wydłużony o czas występowania takiego zdarzenia.

2.3. Wszelkie dostawy będą realizowane przez Österreichische Post, GLS lub innego partnera świadczącego usługi przewozowe. Zasadniczo TMH oferuje kilka firm kurierskich do wyboru, jednak Klient nie może domagać się prawa wyboru konkretnej firmy kurierskiej. Klient przyjmuje do wiadomości, że firma „GLS – General Logistic Systems” nie dostarcza przesyłek automatów paczkowych.

2.4. Ryzyko w przypadku sprzedaży wysyłkowej

W przypadku sprzedaży wysyłkowej na rzecz Klienta będącego przedsiębiorcą ryzyko utraty lub pogorszenia jakości towarów przechodzi na Klienta w momencie przekazania towarów przewoźnikowi. W związku z tym Klient ponosi ryzyko wynikające z wysyłki towarów.

Niezależnie od powyższego, jeżeli towary wykazywałyby zewnętrzne uszkodzenia w momencie odbioru, Klient – o ile jest przedsiębiorcą – ma obowiązek bezpośrednio w momencie odbioru złożyć u kuriera reklamację oraz uzyskać od kuriera potwierdzenie wystąpienia uszkodzenia.

W odniesieniu do wad jakościowych czy ilościowych, które nie są widoczne z zewnątrz, Klient będący przedsiębiorcą winien jak najszybciej dokonać przeglądu towarów i przesłać uzasadnioną reklamację do TMH.

W przypadku konsumentów przeniesienie ryzyka regulowane jest odpowiednimi obowiązującymi przepisami prawa.

2.5. TMH realizuje wysyłki na terenie Europy.

Zasadniczo koszty wysyłki ponosi Klient. Odpowiednie koszty transportu zależą zarówno od rozmiaru zamówienia, jak i miejsca docelowego; zostaną one wyświetlone Klientowi podczas procesu zamawiania przed złożeniem zamówienia. TMH pokryje koszty wysyłki wyłącznie w przypadku, gdy zostanie to osobno ustalone wcześniej z Klientem lub jeżeli wartość zamówienia przekroczy próg określony przez TMH i wskazany w czasie składania zamówienia.

2.6. TMH jest uprawniona do przetwarzania i realizacji złożonych przez Klienta zamówień towarów w formie dostaw częściowych, nawet jeżeli Klient nie zwrócił się o to z wyraźną prośbą. W takim przypadku jednak TMH ponosi wszelkie wynikające stąd dodatkowe koszty wysyłki. Klient ponosi wszelkie dodatkowe koszty wynikające z dostaw częściowych realizowanych na prośbę Klienta.

3. Warunki płatności

3.1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwota faktury jest płatna z góry.

3.2. Klient może opłacić z góry odpowiednią kwotę faktury za dowolne zamówienie online przy użyciu karty kredytowej (VISA, Eurocard/Mastercard) lub za pomocą PayPal.

3.3. TMH zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw na rzecz Klientów z negatywnymi informacjami kredytowymi wyłącznie po dokonaniu płatności z góry lub do odmowy przyjęcia zamówienia.

3.4. Klient zwróci spółce TMH – w zakresie przewidzianym przez prawo – wydatki i koszty poniesione przez nią w związku ze stosownymi do celu upomnieniami i środkami prawnymi.

W tym kontekście partnerzy umowy zobowiązują się w przypadku zwłoki, nawet zwłoki w płatności, za którą nie ponoszą odpowiedzialności, do zwrotu na rzecz TMH wszelkich kosztów ponagleń i windykacji, do których TMH jest uprawniona w zakresie, w jakim koszty takie są niezbędne do pokrycia stosownych do celu środków prawnych i są uzasadnione w stosunku do roszczenia.

Partnerzy umowy w szczególności zobowiązują się do zwrotu na rzecz TMH wszelkich kosztów wynikających z zaangażowania firmy windykacyjnej, o ile nie przekraczają one maksymalnych stawek wynagrodzenia za usługi należnego firmom windykacyjnym zgodnie z rozporządzeniem BMWFJ [austriackiego Federalnego Ministerstwa Gospodarki, Rodziny i Młodzieży].

3.5. W przypadku zwłoki w płatności TMH jest uprawniona do naliczenia ustawowych odsetek karnych bez konieczności przesłania wcześniej upomnienia. Ponadto w przypadku zwłoki w płatności TMH jest uprawniona do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu uzasadnionego 14-dniowego terminu dodatkowego oraz do żądania od Klienta zwrotu wszystkich dostarczonych już towarów.

4. Zachowanie tytułu własności

4.1. Wszystkie dostarczone przez TMH towary pozostają jej wyłączną własnością do momentu dokonania pełnej zapłaty.

4.2. Klient ma obowiązek poinformować w odpowiednim czasie osoby trzecie o własności TMH w przypadku egzekucji lub niewypłacalności, tak aby TMH nie poniosła żadnych kosztów ani innych szkodliwych konsekwencji.

5. Prawo odstąpienia od umowy oraz prawo wniesienia sprzeciwu przysługujące konsumentom

POCZĄTEK POLITYKI ANULOWANIA PRZEZNACZONEJ DLA KONSUMENTÓW

5.1. Klient ma prawo odwołać swoje oświadczenie zawarcia umowy lub odstąpić od umowy już zawartej w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn.

5.2. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym towary znalazły się w posiadaniu Klienta lub wskazanej przez Klienta osoby trzeciej, niebędącej przewoźnikiem.

5.3. Jeżeli Klient zakupił towary w ramach jednego zamówienia a towary te zostały dostarczone oddzielnie, bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym towary dostarczone jako ostatnie znalazły się w posiadaniu Klienta lub wskazanej przez Klienta osoby trzeciej, niebędącej przewoźnikiem.

5.4. W przypadku gdyby TMH nie dopełniła swego obowiązku poinformowania Klienta o przysługującym mu prawie odstąpienia (ogólne warunki; terminy; procedura egzekwowania tego prawa), termin odstąpienia wydłuża się o dwanaście miesięcy.

5.5. Jeżeli TMH spełni swój obowiązek w późniejszym czasie i dostarczy informacje w ciągu dwunastu miesięcy od objęcia w posiadanie towarów lub ostatniej dostawy (w przypadku oddzielnych dostaw), termin odstąpienia upływa 14 dni od dnia, w którym Klient otrzymał taką informację.

5.6. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest poinformować TMH o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną).

Powiadomienie o odstąpieniu należy skierować do:

TMH Trading GmbH

Ennser Straße 39

4407 Steyr, Austria

Tel.: +43 7252 50900

E-mail: info@tmhtrading.com

5.7. Klient ma prawo skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego do pobrania w postaci pliku PDF na stronie internetowej TMH Trading GmbH, jednak nie jest do tego zobowiązany.

5.8. Celem zachowania terminu odstąpienia wystarczy, jeżeli Klient wyśle powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

6. Konsekwencje odstąpienia

6.1. Jeżeli Klient odwoła swoje oświadczenie zawarcia umowy lub odstąpi od umowy już zawartej, TMH zwróci Klientowi wszelkie płatności, które otrzymała od Klienta, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy, innego niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez TMH), bez zwłoki i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym TMH otrzymała powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

6.2. W celu dokonania zwrotu płatności TMH użyje tych samych środków płatniczych, których użył Klient w ramach pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem. TMH nie jest uprawniona do obciążania Klienta żadnymi opłatami z tytułu zwrotu płatności.

TMH jest jednak uprawniona do odmowy dokonania zwrotu płatności do momentu otrzymania wszystkich zwracanych towarów lub przedstawienia przez Klienta dowodu potwierdzającego odesłanie towarów z powrotem – przy czym decydujące znaczenie ma wcześniejsza data.

6.3. Klient zobowiązany jest zwrócić towary na adres

TMH Trading GmbH

Ennser Straße 39

4407 Steyr, Austria

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Klient poinformował TMH o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Termin uważa się za zachowany, jeżeli Klient wyśle towary przed upływem czternastodniowego terminu. Klient ponosi bezpośrednie koszty dostawy zwrotu.

6.4. W następujących przypadkach Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia:

KONIEC POLITYKI ANULOWANIA PRZEZNACZONEJ DLA KONSUMENTÓW

7. Prawa autorskie

TMH zastrzega sobie wszelkie prawa, w szczególności wszelkie prawa do znaków towarowych i prawa autorskie, do całej zawartości strony internetowej, w szczególności do wszystkich marek, logo, tekstów, grafik, zdjęć, układu i muzyki.

O ile prawo korzystania nie jest wymogiem wynikającym z obowiązujących przepisów, każdy sposób korzystania ze strony internetowej wykraczający poza warunki umowy o świadczenie usług, w szczególności przechowywanie zawartości w bazach danych, powielanie, rozpowszechnianie lub przetwarzanie, wymaga wyraźnej pisemnej zgody TMH.

8. Rękojmia, gwarancja i odpowiedzialność

8.1. Rękojmia podlega przepisom ustawowym obowiązującym w momencie zawarcia umowy. Dobrowolna gwarancja udzielana przez TMH w żadnym wypadku nie ogranicza praw Klienta do rękojmi.

8.2. W przypadku transakcji B2B zastosowanie ma również następujące postanowienie: Klient zobowiązany jest sprawdzić towary pod kątem wad/odchyleń w ciągu uzasadnionego terminu wynoszącego 14 dni roboczych od dostawy oraz niezwłocznie powiadomić TMH o wszelkich wadach, w przeciwnym razie towary uznaje się za przyjęte.

8.3. Odpowiedzialność TMH i zaangażowanych podwykonawców jest ograniczona we wszystkich prawnie dopuszczalnych przypadkach do odszkodowania za szkody spowodowane rażącym niedbalstwem lub działaniem umyślnym. Nie dotyczy to odpowiedzialności za szkody na osobie oraz odpowiedzialności wynikającej z austriackiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.4. We wszystkich prawnie dopuszczalnych przypadkach odpowiedzialność TMH ogranicza się zawsze do sumy ubezpieczenia dostępnej w danym przypadku i pokrywanej z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej TMH.

8.5. Niektóre zdjęcia wykorzystywane przez TMH do promocji i reklamy jej produktów są przykładowymi zdjęciami dostarczonymi TMH przez producentów. Zdjęcia te zostały wykonane w warunkach profesjonalnych z zastosowaniem specjalnego oświetlenia, co oznacza, że niekoniecznie przedstawiają one wygląd produktu w codziennym użytkowaniu przez Klienta. TMH w związku z tym nie odpowiada za fakt, że produkty nie odpowiadają dokładnie zdjęciom wykorzystanym w reklamie/akcji promocyjnej.

9. Specjalne przepisy dotyczące zakupu broni

9.1. Składając zamówienie w TMH Trading GmbH, Klienci zamawiający jakiekolwiek produkty, do których nabycia, posiadania lub importu wymagane jest specjalne pozwolenie lub osiągnięcie określonego wieku (w szczególności broni wymagającej rejestracji i pozwolenia; części związanych z bronią i do niej przeznaczonych oraz amunicji w rozumieniu austriackiej ustawy o broni, austriackiej ustawy o materiałach wojennych, odpowiednich przepisów prawa dotyczących broni obowiązujących w kraju zamieszkania Klienta oraz dyrektywy UE w sprawie broni), oświadczają, że spełniają wszystkie te wymagania i że nigdy był na nich nałożony zakaz nabywania broni.

Zobowiązują się oni do przedstawienia spółce TMH Trading GmbH w chwili składania zamówienia wszelkich pozwoleń wymaganych do nabycia, posiadania lub importu.

W przypadku zamówień produktów, które zgodnie z dyrektywą UE w sprawie broni lub jakimkolwiek innym przepisem, są klasyfikowane jako broń, TMH Trading GmbH jest uprawniona do dostawy takich produktów wyłącznie po otrzymaniu wymaganych dowodów i sprawdzeniu ich autentyczności oraz do odstąpienia od umowy kupna bez wyznaczania dodatkowego terminu w razie niedostarczenia takich dowodów.

W takim przypadku cena zakupu zostanie zwrócona Klientowi przelewem, jeżeli dokonał on już zapłaty należności.

9.2. Klienci komercyjni, niezależnie od tego, czy składają jakiekolwiek zamówienia, są zobowiązani do przedstawienia kopii pozwoleń w rozumieniu austriackiej ustawy o broni raz do roku pod koniec stycznia oraz do wyraźnego wskazania wszelkich zmian okoliczności (w szczególności wszelkich ograniczeń w ich pozwoleniach na podstawie decyzji wynikających z oficjalnej oceny lub zmian w przepisach kraju importu).

10. Postanowienia końcowe

10.1. Miejsce wykonania umowy

Miejscem wykonania umowy jest siedziba spółki TMH znajdująca się w 4407 Steyr, Austria. Dotyczy to wszystkich przypadków niezależnie od tego, czy Klient odbiera towary od TMH, czy TMH wysyła towary do Klienta.

10.2. Wszelkie umowy zawierane z TMH podlegają prawu austriackiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych międzynarodowego prawa prywatnego.

Jeżeli Klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu na terenie UE, zamówienia dodatkowo podlegają obowiązkowym przepisom dotyczącym ochrony konsumentów obowiązującym w kraju zamieszkania Klienta.

10.3. Właściwość miejscowa sądu

W zakresie dozwolonym przez prawo strony umowy ustalają jurysdykcję ogólną sądów austriackich, a w szczególności właściwość miejscową sądu właściwego miejscowo i rzeczowo dla 4407 Steyr, Austria.

10.4. Klienci będący konsumentami mają również możliwość składania skarg za pośrednictwem internetowej platformy UE przeznaczonej do rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Klienci mogą również złożyć skargę bezpośrednio do TMH na następujący adres e-mail:

info@tmhtrading.com